Chính Sách Bảo Mật vv98

vv98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm các mục đích sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng vv98.
• Xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và cá nhân hóa nội dung.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, lì-xì Tết Nguyên Đán và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông báo).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, multi-accounting và tấn công bảo mật.

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của vv98 được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện, bạn đồng ý cho vv98 xử lý dữ liệu theo phạm vi đã mô tả.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để vv98 cung cấp dịch vụ (ví dụ: số tài khoản ngân hàng để xử lý rút tiền).
• Nghĩa vụ pháp lý: vv98 có thể được yêu cầu lưu trữ và cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật khi có văn bản yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

vv98 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, phân tích, hệ thống chống gian lận) được vận hành bởi đối tác công nghệ đáng tin cậy — chỉ có quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, vv98 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Nghiêm cấm tuyệt đối: Bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã nêu.

vv98 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vv98 được mã hóa hoàn toàn, không thể bị chặn bắt hoặc đọc trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu lưu trữ tại cơ sở hạ tầng của vv98 được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống theo dõi tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vv98 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

vv98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng vv98.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý được giữ lại tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa an toàn.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: Được lưu trữ 12 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đăng xuất; cookie lưu dài hạn hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Người dùng vv98 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vv98 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên lãng") trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vv98 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

vv98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng vv98.

vv98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Để đảm bảo điều này, chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND hợp lệ để xác nhận ngày sinh trong quá trình KYC.
• Khóa ngay lập tức và vĩnh viễn tài khoản của người dùng bị phát hiện chưa đủ 21 tuổi.
• vv98 không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu này, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.